Mediatech-CX

Solution pour le pilotage et l’optimisation continue de votre expérience client. Faites de votre expérience de marque votre compétence distinctive numéro 1.

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ÉCOUTEZ VOS CLIENTS ET ANTICIPEZ

Qu’il s’agisse d’enquête que nous vous aidons à mener, d’avis clients que nous collectons, de conversations, de contenus issus des réseaux sociaux nous vous aidons à analyser la totalité de vos feedbacks clients. Notre analyse sémantique vous offre une détection de sentiment et signaux faibles.

AMÉLIOREZ VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT

Pilotez votre performance par la qualité, améliorez vos offres et vos parcours, animez et impliquez facilement vos équipes et interagissez avec vos clients.

CRÉEZ DE LA VALEUR

Améliorez vos performances SEO/SEA et votre e-réputation tout en enrichissant votre connaissance client. Optimisez vos programmes relationnels.

TRANSFORMEZ VOTRE CULTURE D’ENTREPRISE

Les attentes consommateurs ont évolué et nous vous aidons à en faire de même! Plus qu’une plateforme c’est une solution d’animation de vos équipes que nous vous offrons avec une garantie : la centricité client.

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Les cas clients Mediatech-CX

Découvrez comment nous aidons les marques à piloter l’optimisation continue de leurs parcours clients et à impliquer l’ensemble de leurs collaborateurs en écoutant et analysant la Voix du Client sur l’ensemble des points de contact.

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