Ratings & Reviews

Transformez vos clients en réel contributeurs de valeur en collectant, analysant et partageant leurs avis en seulement quelques clics.

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Interactivité & Authenticité

Les avis clients améliorent votre relation avec vos clients et vous rapprochent de vos consommateurs potentiels. Rendez votre stratégie de marketing plus humaine et interactive !

Le n°1 des avis clients

Nous sommes le distributeur d’Avis Vérifiés. 92% des utilisateurs lisent des avis en ligne. Intégrez-les immédiatement sur votre site : vous aurez un impact concret et mesurable sur vos performances de vente !

La preuve sociale

Les consommateurs d’aujourd’hui attendent des preuves, pas des promesses. Prouvez votre authenticité en faisant participer vos clients et en publiant leurs avis sur votre site.

Site internet

Que pensent vos clients de leur expérience d’achat sur votre site web ?
En recueillant et en publiant leurs avis, vous pouvez améliorer la réputation de votre marque et rassurer vos visiteurs.

Avis produits

Obtenez des commentaires spécifiques sur votre catalogue produits et alimentez les listes de produits avec du contenu authentique et précieux qui alimentera votre trafic organique.

Avis établissement

Les avis sur l’expérience d’achat dans vos magasins sont publiés sur votre page de certificat, sur le localisateur de magasins et en syndication sur Google My Business.

Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs

Les moteurs de recherche considèrent les avis des clients comme du contenu généré par l’utilisateur de première qualité. Le partage des avis clients améliore les performances de vos campagnes et votre visibilité sur le web.

Seller rating & Ads

Grâce à notre partenariat avec Google, des étoiles apparaîtront dans les annonces de vos campagnes. C’est le meilleur moyen d’augmenter le CTR (jusqu’à 50%) et de réduire le CPC (jusqu’à 23%).

Rich snippet SEO

Vos avis sur les produits sont intégrés dans les Rich Snippets des résultats de recherche organique. Le tout au bénéfice du référencement et du trafic sur votre site (jusqu’à +179%).

Product & website Pages

La publication d’avis de clients sur la page d’un produit peu tripler vos ventes, tandis que les avis de sites web publiés sur notre page de certificats vous permettront de gagner la confiance des utilisateurs.

Pourquoi commencer à recueillir des avis dès maintenant ?

La collecte d’avis après-achat donne lieu à des résultats tangibles et à un retour sur investissement mesurable. Notre solution tout-en-un vous facilite la tâche et voici quelques chiffres :

Taux de conversion

Augmentation des conversions lors de la publication d’avis sur les fiches produits.

Trafic organique

Augmentation du trafic avec l’intégration des avis sur les produits dans les Rich Snippets.

Campagne CTR

Augmentation du CTR avec l’intégration des étoiles d’évaluation dans vos campagnes publicitaires.

Coûts des campagnes

Avec l’ajout de commentaires à vos commentaires à vos campagnes, les taux de clics et la qualité des annonces augmentent, ce qui entraîne une diminution du CPC.

Durée de la session

Les évaluations captent visuellement vos visiteurs qui passeront plus de temps sur chaque page et sur votre site en général.

Lecture des avis

Depuis le début de la pandémie, la consultation des avis avant achat a augmenté de 45%.

Review Management

Nous avons développé une solution pour gérer vos avis avec un seul outil. Répondez aux avis de Google ou de Facebook directement à partir de notre interface et contrôlez de manière optimale votre réputation en ligne.

Review Balancing

Vous souhaitez diffuser les commentaires de vos clients réels également sur d’autres canaux où l’on parle de votre marque ? La voix de vos clients est précieuse, nous vous aidons à la diffuser et à améliorer la réputation de votre marque partout sur le web.

Review Syndication

Les avis améliorent votre présence sur le web, c’est pourquoi il est si important de les partager. Grâce à la syndication des avis, vous trouverez également les commentaires recueillis avec notre solution sur votre fiche Google My Business et sur les pages de votre boutique.

Laissez votre communauté parler pour vous

Qui connaît mieux vos produits que vos clients ? Avec notre module Questions & Answers, vous pouvez faire participer votre communauté de clients. Laissez-les répondre aux questions de vos visiteurs et les rassurer sur la qualité de vos produits.

Augmenter les conversions

Convertissez jusqu’à 45% des utilisateurs qui ont abandonné leur panier. Empêchez les clients de quitter votre site en les rassurant sur vos pages de produits. Les réponses de vos clients sont une source de transparence pour les utilisateurs.

Augmenter la visibilité

Vos clients enrichiront pour vous les pages produits de votre site. Ce type de contenu généré par l’utilisateur sera également apprécié par Google qui classera vos pages plus haut, augmentant ainsi votre visibilité en ligne.

Augmenter l’engagement

Engagez le dialogue avec vos clients et augmentez leur fidélité à votre marque. Vos clients satisfaits seront heureux d’aider vos futurs clients dans leur décision d’achat.

Question

Un utilisateur intéressé par votre produit a des doutes ? Vous pouvez laisser une question en cliquant sur le bouton situé dans la page de l’article.

Answer

Les clients qui ont acheté ce produit recevront une notification pour répondre à la question. Votre personnel pourra également répondre.

Publication

Les réponses et les conversations sont publiées sur la fiche produit : les pages seront ensuite optimisées avec du contenu supplémentaire utile pour les utilisateurs.

Analyser les avis clients

Les avis de vos clients sont une source précieuse d’informations. Tirez le meilleur parti de leur potentiel. Avec notre outil d’analyse SmartData, vous pouvez facilement analyser vos avis clients pour : anticiper les nouvelles tendances de consommation, optimiser votre catalogue en ligne et améliorer l’expérience client.

Analyse en temps réel

Créez automatiquement des rapports intuitifs et comparez les informations recueillies avec vos questionnaires. CSAT, NPS, KPI, classement des produits et points de vente : en un clic, vous avez accès à une vue globale de toutes les données

Rapports personnalisés

Personnalisez les tableaux de bord et les rapports en fonction du département, du magasin ou de la région concernés. Ainsi, vous partagerez les bonnes données avec les bonnes personnes.

Optimiser les performances

Des données précieuses sont à portée de main : utilisez-les pour prédire les produits les plus vendus, identifier les points de vente les plus ou les moins performants et améliorer l’expérience d’achat de vos consommateurs. Les possibilités de croissance sont infinies !

Les nombreux connecteurs à votre disposition

Solutions CRM, CDP, email marketing, helpdesk et analyse. Ratings & Reviews s’intègre aux principaux outils du marché pour garantir une collecte de données fluide, intégrée et efficace.

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