CX-Management
Solution pour le pilotage et l’optimisation continue de votre expérience client. Faites de votre expérience de marque votre compétence distinctive numéro 1.
ÉCOUTEZ VOS CLIENTS ET ANTICIPEZ
Qu’il s’agisse d’enquête que nous vous aidons à mener, d’avis clients que nous collectons, de conversations, de contenus issus des réseaux sociaux nous vous aidons à analyser la totalité de vos feedbacks clients. Notre analyse sémantique vous offre une détection de sentiment et signaux faibles.
AMÉLIOREZ VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT
Pilotez votre performance par la qualité, améliorez vos offres et vos parcours, animez et impliquez facilement vos équipes et interagissez avec vos clients.
CRÉEZ DE LA VALEUR
Améliorez vos performances SEO/SEA et votre e-réputation tout en enrichissant votre connaissance client. Optimisez vos programmes relationnels.
TRANSFORMEZ VOTRE CULTURE D’ENTREPRISE
Les attentes consommateurs ont évolué et nous vous aidons à en faire de même! Plus qu’une plateforme c’est une solution d’animation de vos équipes que nous vous offrons avec une garantie : la centricité client.
ÉCOUTEZ VOS CLIENTS ET ANTICIPEZ
Qu’il s’agisse d’enquête que nous vous aidons à mener, d’avis clients que nous collectons, de conversations, de contenus issus des réseaux sociaux nous vous aidons à analyser la totalité de vos feedbacks clients. Notre analyse sémantique vous offre une détection de sentiment et signaux faibles.
AMÉLIOREZ VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT
Pilotez votre performance par la qualité, améliorez vos offres et vos parcours, animez et impliquez facilement vos équipes et interagissez avec vos clients.
CRÉEZ DE LA VALEUR
Améliorez vos performances SEO/SEA et votre e-réputation tout en enrichissant votre connaissance client. optimisez vos programmes relationnels.
TRANSFORMEZ VOTRE CULTURE D’ENTREPRISE
Les attentes consommateurs ont évolué et nous vous aidons à en faire de même! Plus qu’une plateforme c’est une solution d’animation de vos équipes que nous vous offrons avec une garantie : la centricité client.
Les nombreuses intégrations à votre disposition
Solutions CRM, CDP, email marketing, helpdesk et analyse. CX-Management s’intègre aux principaux outils du marché pour garantir une collecte de données fluide.
Salesforce
Enrichissez votre base Salesforce en temps réel avec le feedback de vos clients.
Microsoft Dynamics 365
Réintégrez en temps réel dans Microsoft Dynamics 365 les données client récoltées à chaud.
Hubspot
Enrichissez vos leads et contacts en temps réel avec des données ultra qualifiées.
Contentsquare
Optimisez vos revenus, vos conversions et l’engagement sur votre site grâce à la donnée client.
Adobe Analytics
Enrichissez vos données web analytics avec les données clients pour une analyse des parcours et des comportements.
Zendesk
Augmentez la performance de vos équipes support grâce à l’enrichissement de tickets.
Splio
Enrichissez votre base SPLIO en temps réel et délivrez des messages ultra personnalisés.
MailChimp
Enrichissez vos contacts MailChimp en temps réel avec des données qualifiées.
Sugar CRM
Enrichissez vos contacts Sugar CRM en temps réel avec le feedback de vos clients.
Slack
Publier un message sur Slack après avoir répondu à une enquête.
Adobe Campaign
Mettez à jour des contacts Adobe existants ou générez de nouveaux leads.
iAdvize
Mesurez à chaud la satisfaction des usagers suite à une conversation via iAdvize.
Google Analytics
Donnez une nouvelle dimension à votre web analyse en combinant données contextuelles et données déclaratives.
Oracle
Mettez à jour Siebel CRM Business Object.
Sendinblue
Mettez à jour vos contacts sur Sendinblue avec les informations récoltées.