Ratings & Reviews

Haz que tus clientes creen valor para tu empresa: recopilando, analizando y publicando sus reseñas con nuestra plataforma.

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Añade el elemento humano

Las reseñas mejoran la relación con tus clientes y te acercan a tus consumidores potenciales. Haz que tu estrategia de marketing sea más humana e interactiva.

  • Añade el elemento humano
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    Haz despegar tu negocio

    El 92% de los usuarios leen reseñas y opiniones online. Intégralos inmediatamente en tu sitio: tendrás un impacto concreto y medible en tu aumento de ventas.

  • Haz despegar tu negocio
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    Prueba tu autenticidad

    Los consumidores de hoy quieren pruebas, no promesas. Demuestra tu autenticidad involucrando a tus clientes reales y publicando sus reseñas en tu sitio.

  • Prueba tu autenticidad
    • Opiniones del sitio

      ¿Qué opinan tus clientes sobre su experiencia de compra en tu site o eCommerce? Recopila y publica su opinión: mejorará la reputación de tu marca y tranquilizará a tus visitantes.

      Opiniones de producto

      Obtén comentarios específicos sobre los productos de tu catálogo y completa las listas de productos con contenido auténtico y valioso que impulsará tu tráfico orgánico.

      Opiniones de tienda

      Las reseñas sobre la experiencia de compra en tus tiendas físicas se publican en la página de tu certificado, en el Store Locator y en la distribución en Google My Business. ¡Más visibilidad!

      Tus clientes son tus mejores promotores

      Los motores de búsqueda consideran que las reseñas  y opiniones de los clientes son un contenido generado por el usuario rico en valor. Difunde la opinión de tus clientes: estas aportaciones actualizadas y relevantes mejorarán el rendimiento de tus campañas y tu visibilidad en la web.

      Seller Ratings & Ads

      Gracias a nuestra asociación con Google, las estrellas aparecerán en los anuncios de tus campañas. Esta es la mejor manera de aumentar el CTR (hasta un 50%) y reducir el CPC (hasta un 23%).

      Rich Snippet & SEO

      Las reseñas de tus productos se integran en los Rich Snippets de los resultados de búsqueda orgánicos. Todo en beneficio del SEO y el tráfico en tu sitio (hasta + 179%).

      Páginas de productos y site

      La publicación de reseñas de clientes en las fichas de producto puede triplicar las ventas. Mientras que las opiniones del site publicadas en nuestra página de certificados se ganarán la confianza de los usuarios.

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      Nous nous inscrivons avec vous dans une démarche de transparence et d’authenticité non seulement vis-à-vis de vos clients.

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      ¿Por qué empezar a recopilar opiniones ahora?

      La recopilación de opiniones posteriores a la compra traduce resultados tangibles y un ROI medible. A continuación, presentamos algunas buenas razones para utilizar nuestra solución “all in one”.

      Tasa de Conversión

      Publicando las reseñas y opiniones en la ficha del producto.

      Tráfico orgánico

      Gracias a la integración de reseñas de productos en Rich Snippets.

      Campañas de Pago

      Con la integración de las estrellas en tus campañas de Ads y Shopping

      Coste de la campaña

      Gracias a las opiniones, los clics y la calidad de los anuncios aumentan, ¡en consecuencia, ¡el CPC disminuye!

      Tiempo en páginas

      Las reseñas son relevantes para tus visitantes, quienes pasarán más tiempo en su site o eCommerce leyéndolas.

      Consulta

      Desde el inicio de la pandemia, la consulta de opiniones y experiencias se ha incrementado en un 45%.

      Review Management +

      Hemos desarrollado una solución para gestionar todas tus reseñas y opiniones con una sola herramienta. Responde reseñas de fuentes como Google o Facebook directamente desde nuestra interfaz y verifica de manera óptima tu e-reputación

      Review Balancing

      ¿Quieres difundir los comentarios de tus clientes reales también en los otros canales en los que se habla de tu marca? La voz de sus clientes es valiosa, te ayudamos a difundirla y mejorar la reputación de tu marca en cualquier lugar de la web.

      Review Syndication

      Las reseñas y opiniones mejoran tu presencia en la web, aprovéchalas tanto como sea posible. Con la distribución de opiniones, también encontrarás los comentarios recopilados con nosotros en tu lista de Google My Business y en las páginas de tu tienda.

      Deja que tu comunidad hable

      ¿Quién conoce tus productos mejor que tus clientes? Con nuestro módulo de Preguntas y respuestas involucras a tu comunidad de clientes: serán ellos quienes responderán las preguntas de tus visitantes y los tranquilizarán en su elección de  y decisión de compra.

      Más conversiones

      Hasta el 45% de los usuarios dejan una solicitud online y luego continúan con la compra. Las respuestas de tus clientes son una fuente de tranquilidad y transparencia para los usuarios. No te pierdas estas ventas adicionales.

      Más visibilidad

      Tus clientes enriquecerán las páginas de productos de tu sitio para ti. Este tipo de contenido generado por el usuario también será apreciado por Google que recompensará tus fichas de producto, incluso en comparación con las de la competencia.

      Más engagement

      Involucra a tus clientes y aumenta su apego a tu marca. Tus clientes satisfechos estarán encantados de ayudar a tus futuros clientes en su elección de compra.

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      Nous nous inscrivons avec vous dans une démarche de transparence et d’authenticité non seulement vis-à-vis de vos clients.

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      Pregunta

      ¿Tiene alguna duda un usuario interesado en tu producto? Puede dejar una pregunta haciendo clic en el botón ubicado en la página del artículo.

      Respuesta

      Los clientes que compraron ese producto recibirán una notificación para responder la pregunta. Tu personal o equipo también podrá responder.

      Publicación

      Las respuestas y las conversaciones se publican en la ficha de producto: las páginas se optimizarán con contenido adicional útil para los usuarios.

      Analiza las opiniones de los clientes de forma inteligente

      Las opiniones de tus clientes son una valiosa fuente de información. Aprovecha al máximo su potencial. Con nuestra herramienta de análisis SmartData puedes analizar fácilmente las opiniones de tus clientes para: anticipar nuevas tendencias de consumo, optimizar tu catálogo online y mejorar la Experiencia del Cliente.

      Análisis en Tiempo Real

      Crea automáticamente informes intuitivos y compara la información recopilada con tus cuestionarios. CSAT, NPS, KPIs, rankings de productos y puntos de venta: con un click tienes acceso a una visión global de todos los datos.

      Informes personalizados

      Personaliza paneles e informes según el departamento, la tienda o la región correspondiente. De esta manera, compartirás los datos correctos con las personas adecuadas.

      Optimización del rendimiento

      Los datos valiosos están a tu alcance: utilízalos para predecir los productos más vendidos, identificar los puntos de venta con mayor o menor rendimiento y mejorar la experiencia de compra de tus clientes. ¡Las posibilidades de crecimiento son infinitas!

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      Todas las Integraciones

      A continuación te mostramos un listado de todas las integraciones posibles con nuestra herramienta : CRM / CDP, Emailign, Helpdesk, Semantica y Analitica

      magento-integrator-skeepers

      Magento

      prestashop-integrator-skeepers

      Prestashop

      woocommerce-integrator-skeepers

      Woocommerce

      shopify-integrator-skeepers

      Shopify

      demandware-integrator-skeepers

      Demandware

      vtex-integrator-skeepers

      Vtex

      Ellos ya confían en nosotros, y en nuestra empresa

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      Descubre lo que la experiencia de tus clientes puede hacer por tu negocio, ahora más que nunca la voz del cliente y la fidelización son el motor de tu empresa.

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